Benne élünk, mégis nagyon nehéz definiálni, hogy milyen szokások, elvek, irányok határozzák meg egy szervezet működését. Több módszertani eszköz áll rendelkezésünkre ahhoz, hogy a szervezete kultúráját, működésmódját és elveit vizsgáljuk, arról képet, visszajelzést adjunk, valamint támogassuk a kívánt kulturális elemek megerősödését.

Vízió (jövőkép): a vállalat számára kívánatos, jövőbeni állapot.
Misszió (küldetés): az a cselekvési irány, cél, amelyet a vállalat a jövőben megvalósítana.

Mindkettő a szervezet jövőjére koncentrál, kialakításuk célja a munkatársak elkötelezettségének megszerzése. Azonban, a misszió a jövő felé vezető út elejét, a vízió pedig az út következő állomását jeleníti meg. A missziót belső szellemiség jellemzi, belülről fogalmaz meg elveket, a vízió külső személyiségű, a környezet nézőpontját tükrözi.

Egy belső értékekre alapozott szervezeti célrendszer, kultúra megfogalmazása, amihez segítséget, támpontokat adunk. Jó úton halad ez a folyamat, amikor egy felsővezető, tulajdonos már kimondja, közvetíti e célrendszer elemeit. Sikeres, amikor a munkavállalóktól hangzik el.

A cégkultúrától, sőt annak működésétől is elválaszthatatlan stratégiai területről van szó. A legtöbb helyen rájönnek, hogy a kommunikációs tevékenységeket szabályozni kell, de nagyon kevesen ismerik fel, hogy azt időről-időre fejleszteni sem ártana. Ide tartozik a munkatársak, szervezeti egységek egymással való kommunikációja, valamint a külső partnerekkel való kapcsolattartás módja is. Továbbá, a kapcsolatfelvételi módok, a tárgyalásvezetés, a prezentáció, egyéb nyilvános megjelenések, írásban, szóban, képben. A kommunikációs stratégia kialakításában, a kommunikáció céljának, formájának és az alkalmazott csatornáknak megfelelő technikák elsajátításánál is számíthat ránk.

A tulajdonosok elkötelezett munkavállalókra vágynak, arra, hogy az egyén úgy vegyen részt a munkafeladataiban, tevékenységében, mintha a sajátját építené, azért dolgozna.

Az elkötelezett munkatárs pozitívan viszonyul a munkájához, energikus, hatékony, proaktív, kezdeményező és érdeklődő.

Kész extra erőfeszítést, időt áldozni a jobb, érdekesebb, kreatívabb megoldásokra. Emiatt fontosnak érzi magát, lelkes, inspirált és inspiráló, büszke arra, amit csinál. Lényeges azonban hozzátenni, hogy ezek a munkavállaók a munkájukkal, a tevékenységgel, és alapvetően nem magával a vállalattal azonosulnak. Mégis, az elkötelezettségre sokszor egy olyan kapcsolatként gondolunk, ami a céghez kötődik.

A változással szembeni ellenállás kezelése a változásmenedzsment egyik legnagyobb kihívása. Az emberek jelentős része nem viszonyul pozitívan a változásokhoz, ugyanakkor a sikeres változtatáshoz a dolgozók több mint felének és a menedzsment több mint kétharmadának elkötelezettségére van szükség. Közreműködünk abban, hogy mindezt elköteleződést segítő intézkedésekkel, kommunikációs eszközökkel, az egyének, csoportok mobilizálásával, motivációjával valóban el is érje.