Emberként akkor működünk egészségesen, amikor tudunk testünk-lelkünk jelzéseire, vagyis magukra reflektálni, tehát cselekedni, változtatni. Egy szervezetnél is hasonló a helyzet. Az egyén, a csoport jeleket küld. E jelzések időben célba érnek és a szervezet reflektál rájuk. Amennyiben egy fejlett, jól működő szervezetről van szó. Mert ez csak ott működik.

A jelzések értelmezése, majd a reagálás óhatatlanul változást idéz elő, ami szükségszerű, természetes. A változás folyamatán – annak érdekében, hogy a legjobbat hozza ki abból – végig kísérjük, segítségére leszünk, mindig azzal az eszközzel, módszerrel, amelynek alkalmazása valóban szükséges, legyen szó akár vizsgálatról, elemzésről, a tréningről, tanácsadásról, coachingról.